রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

af662-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত রাখা — সেই দায়িত্ব আমরা সরাসরি স্বীকার করি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন —…

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা দল সক্রিয়
af662 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেসের আবেদন — সব ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পরেই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস না পায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয়; গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানান, দল দ্রুত সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন; তথ্য মুছে দেওয়া বা পরিবর্তনের আবেদন এভাবেই পাঠানো যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন এবং কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করুন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

af662-এর পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে প্রবেশের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লবি অভিজ্ঞতা স্মরণ রাখতে এবং লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে — তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে চিহ্নিত থাকে এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে; bKash, Nagad, Rocket-এর তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লবি পছন্দ মনে রাখে। ট্র্যাকিং কুকি চাইলে বন্ধ করা যায়; এতে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রম প্রভাবিত হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।

ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করলে লবি পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে, তবে লগইন ও লেনদেন স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে। সেশন কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পেজে স্পষ্ট করে দেওয়া থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।